0
Uw winkelwagen is leeg.

Retourneren en terugbetaling

Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Voor retourkosten kunt u verwijzen naar de onderstaande tabel.

Het retourproces is eenvoudig en direct. U kunt kiezen uit verschillende soorten retourzendingen:

  • TERUGBETALING Als u niet tevreden bent met het product dat u heeft gekocht of van gedachten bent veranderd, kunt u het retourneren en een volledige terugbetaling kiezen. Wij zullen het volledige bedrag vergoeden.

  • WINKELTEGOED Zodra wij uw retourzending ontvangen, zullen wij een coupon van 6 maanden uitgeven ter waarde van uw bestelling. Dit kan worden gebruikt voor alle producten op ons e-commerce platform of in onze winkels.

Vul het onderstaande formulier in om het retourproces te starten:

Retouraanvraag
Landzoeken
Oorsprong van retour Retourkosten
Italië, San Marino, Vaticaan GRATIS
Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Nederland

€ 9,90
Denemarken, Monaco, Slovenië, Spanje, Kroatië, Polen, Tsjechië, Servië, Hongarije € 14,90
Bulgarije, Estland, Griekenland, Ierland, Letland, Litouwen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Zweden € 19,90
Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland € 35,00
Albanië, Andorra, Bosnië en Herzegovina, Corsica, Gibraltar, IJsland, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Servië, Turkije, Saoedi-Arabië, Azerbeidzjan, Canada, Cyprus, Verenigde Arabische Emiraten, Israël, Qatar , Sri Lanka, Oezbekistan, Afghanistan, Algerije, Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua en Barbuda, Nederlandse Antillen, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Bahama's, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brazilië, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Kameroen, Canarische Eilanden, Kaapverdië, Tsjaad, Chili, China, Colombia, Comoren, Congo-Kinshasa, Congo-Brazzaville, Zuid-Korea, Ivoorkust, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador, Egypte, El Salvador, Eritrea, Ethiopië, Fiji, Filipijnen, Gabon, Gambia, Georgië, Zuid-Georgië en de Zuidelijke Sandwicheilanden, Ghana, Jamaica, Japan, Djibouti, Jordanië, Grenada, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Frans-Guyana, Guinea, Equatoriaal-Guinea, Guinee-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, Hongkong, India, Indonesië, Iran, Irak, Bouvet Island, Christmas Island, Isle of Man, Norfolk Island, Aland Islands, Cayman Islands, Cocos Islands, Cook Islands, Falkland Islands, Faroe Islands, Heard Island and McDonald Islands, Northern Mariana Islands, Marshall Islands, Pitcairn Islands, Solomon Islands, Turks and Caicos Islands, US Virgin Islands, British Virgin Islands, Jersey, Kazakhstan, Kenia, Kirgizië, Kiribati, Koeweit, Laos, Lesotho, Libanon, Liberia, Libië, Madagaskar, Malawi, Maldiven, Maleisië, Mali, Marokko, Martinique, Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Mexico, Micronesië, Mongolië, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birma), Namibië, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Frans-Polynesië, Puerto Rico, Macau SAR, Centraal-Afrikaanse Republiek, Macedonië, Dominicaanse Republiek, Réunion, Rwanda, Westelijke Sahara, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre en Miquelon, Saint Vincent en de Grenadines, Saint-Barthélemy, Samoa, Amerikaans Samoa, Sao Tomé en Principe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Syrië, Somalië, Zuid-Afrika, Soedan, Suriname, Spitsbergen en Jan Mayen, Swaziland, Tadzjikistan, Thailand, Taiwan, Tanzania, Franse Zuidelijke Gebieden, Palestijnse Gebieden, Brits Indische Oceaanterritorium, Oost-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad en Tobago, Tunesië, Turkmenistan, Tuvalu, Oeganda, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis en Futuna, Jemen, Zambia, Zimbabwe, Balearen, Canarische Eilanden, Finland, Lie chtenstein. VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE KLANT

Retourvoorwaarden

  • Geretourneerde producten moeten dezelfde beveiligingstag hebben als bij ontvangst.
  • De geretourneerde producten mogen niet gebruikt zijn.
  • De producten moeten in dezelfde staat geretourneerd worden als waarin ze ontvangen zijn. Elke vorm van manipulatie, wassen, schade of enige vorm van wijziging zal de retournering ongeldig maken.
  • De producten dienen zorgvuldig verpakt te worden. Eventuele schade als gevolg van onjuiste verpakking maakt de retournering ongeldig.
  • De producten moeten worden geretourneerd met alle accessoires, doosjes, stofzakken, enzovoort, precies zoals ze ontvangen zijn.
  • Indien de klant ervoor kiest om de producten zelf te retourneren, draagt hij volledige verantwoordelijkheid voor verlies, schade of diefstal tijdens de verzending.
  • De beschikbaarheid van de retourdienst is afhankelijk van de beschikbaarheid van de koerier. Ferraris Boutique behoudt zich het recht voor om de dienst te weigeren indien het oorsprongsgebied dit niet toestaat.
  • Terugbetalingen worden uitgegeven binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
  • In het geval dat de klant ervoor kiest om een bestelling te annuleren om redenen die niet toe te schrijven zijn aan Ferraris Boutique, zullen alle incasso- of restitutiekosten worden afgetrokken van het restitutiebedrag van de bestelling (zie bijvoorbeeld de incassokosten van PayPal).
  • In het geval van retourzendingen van buiten Europa zullen eventuele douanekosten of kosten met betrekking tot de herinvoer van het product worden afgetrokken van de terugbetaling.
  • Het weigeren van de levering zal niet worden geaccepteerd als retourzending. Alle kosten die gemaakt worden voor het terugsturen van de bestelling zullen worden afgetrokken van de terugbetaling.
  • De klant stemt ermee in om de retourzending binnen 3 werkdagen te verzenden na ontvangst van de RMA-bevestiging. In geval van problemen met het ophalen of bezorgen van de retourzending, is het de verantwoordelijkheid van de klant om binnen 48 uur na de boekingsdatum van het ophalen contact met ons op te nemen.
  • In geval van een retourzending door de klant en zonder de mogelijkheid om gebruik te maken van de "geconvenieerde retourzending", stemt de klant ermee in om de zending binnen 7 dagen na de RMA-bevestiging te verzenden.
  • Retourzendingen die buiten de gestelde termijn worden ontvangen, zullen worden geweigerd.

Menu

Alstublieft log eerst in.

Aanmelden