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Rückgabe und Rückerstattung

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie die unten stehende Tabelle für die Rücksendekosten.

Der Rücksendevorgang ist einfach und unkompliziert. Sie können aus verschiedenen Arten der Rücksendung wählen:

  • ERSTATTUNG Wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie es zurücksenden und eine volle Rückerstattung wählen. Wir erstatten Ihnen den gesamten Betrag.

  • GUTSCHEIN Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, stellen wir Ihnen einen 6-monatigen Gutschein im Wert Ihrer Bestellung aus. Dieser kann für beliebige Produkte auf unserer E-Commerce-Plattform oder in unseren Geschäften verwendet werden.

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um den Rücksendevorgang einzuleiten:

Rücksendeantrag
Ländersuche
Rücksendeort Rücksendekosten
Italien, San Marino, Vatikan KOSTENLOS
Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Niederlande

€ 9,90
Dänemark, Monaco, Slowenien, Spanien, Kroatien, Polen, Tschechische Republik, Serbien, Ungarn € 14,90
Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Schweden € 19,90
Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Schweiz € 35,00
Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Korsika, Gibraltar, Island, Malta, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Serbien , Türkei, Saudi-Arabien, Aserbaidschan, Kanada, Zypern, Vereinigte Arabische Emirate, Israel, Katar, Sri Lanka, Usbekistan, Afghanistan, Algerien, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Niederländische Antillen, Argentinien, Armenien, Aruba, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Botsuana, Brasilien, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kamerun, Kanarische Inseln, Kap Verde, Tschad, Chile, China, Kolumbien, Komoren, Kongo - Kinshasa, Kongo-Brazzaville, Südkorea, Elfenbeinküste, Costa Rica, Kuba, Dominica, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Eritrea, Äthiopien, Fidschi, Philippinen, Gabun, Gambia, Georgien, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Ghana, Jamaika, Japan, Dschibuti, Jordanien, Grenada, Grönland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Französisch-Guayana, Guinea, Äquatorialguinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Bouvetinsel, Weihnachtsinsel, Isle of Man, Norfolkinsel, Ålandinseln, Kaimaninseln, Kokosinseln, Cookinseln, Falklandinseln, Färöer-Inseln, Heard- und McDonald-Inseln, Nördliche Marianen, Marshallinseln, Pitcairninseln, Salomonen, Turks- und Caicosinseln, Amerikanische Jungferninseln, Britische Jungferninseln, Jersey, Kasachstan, Kenia, Kirgisistan, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesotho, Libanon, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Malediven, Malaysia, Mali, Marokko, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Mongolei, Montserrat, Mosambik, Myanmar (Burma), Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Neukaledonien, Neuseeland, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Französisch-Polynesien, Puerto Rico, Macau, Zentralafrikanische Republik, Mazedonien, Dominikanische Republik, Réunion, Ruanda, Westsahara, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, St. Barthélemy, Samoa, Amerikanisch-Samoa, São Tomé und Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Syrien, Somalia, Südafrika, Sudan, Suriname, Spitzbergen und Jan Mayen, Swasiland, Tadschikistan, Thailand, Taiwan, Tansania, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Palästinensische Gebiete, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Osttim or, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis und Futuna, Jemen, Sambia, Simbabwe, Balearische Inseln, Kanarische Inseln, Finnland, Liechtenstein. KUNDENVERANTWORTUNG

Rückgabebedingungen

  • Die zurückgesendeten Produkte müssen über das gleiche Sicherheitsetikett verfügen wie bei Erhalt.
  • Die zurückgesendeten Produkte dürfen nicht verwendet worden sein.
  • Die Produkte müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, wie sie erhalten wurden. Jede Manipulation, Wäsche, Beschädigung oder jede Art von Veränderung macht die Rücksendung ungültig.
  • Die Produkte sollten sorgfältig verpackt werden. Jeder Schaden aufgrund unsachgemäßer Verpackung macht die Rücksendung ungültig.
  • Die Produkte müssen mit sämtlichem Zubehör, Boxen, Staubbeuteln usw. zurückgegeben werden, genau wie sie erhalten wurden.
  • Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, die Produkte selbst zurückzusenden, trägt er die volle Verantwortung für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl während des Versands.
  • Die Verfügbarkeit des Rücksendedienstes hängt von der Verfügbarkeit des Kuriers ab. Ferraris Boutique behält sich das Recht vor, den Service zu verweigern, wenn das Herkunftsland dies nicht zulässt.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung ausgestellt.
  • Falls der Kunde sich dazu entscheidet, eine Bestellung aus Gründen, die nicht Ferraris Boutique zuzurechnen sind, zu stornieren, werden alle anfallenden Inkasso- oder Rückerstattungskosten vom Rückerstattungsbetrag der Bestellung abgezogen (siehe beispielsweise die Inkassokosten von PayPal).
  • Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb Europas werden eventuelle Zollkosten oder Ausgaben im Zusammenhang mit der Wiedereinfuhr des Produkts von der Rückerstattung abgezogen.
  • Der Kunde verpflichtet sich, die Rücksendung innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der RMA-Bestätigung zu versenden. Bei Problemen mit der Abholung oder Zustellung der Rücksendung liegt es in der Verantwortung des Kunden, uns innerhalb von 48 Stunden nach Buchung der Abholung zu kontaktieren.
  • Im Falle einer Rücksendung durch den Kunden und ohne die Möglichkeit der Verwendung der "vereinbarten Rücksendung" verpflichtet sich der Kunde, die Sendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der RMA-Bestätigung zu versenden.
  • Rücksendungen, die außerhalb der angegebenen Frist eingehen, werden abgelehnt.

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