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Retour et remboursement

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  • REMBOURSEMENT Si vous n'êtes pas satisfait(e) du produit que vous avez acheté ou si vous avez simplement changé d'avis, vous pouvez le retourner et choisir un remboursement intégral. Nous vous rembourserons le montant total dépensé.

  • CRÉDIT EN MAGASIN Une fois que nous recevrons votre retour, nous émettrons un coupon de 6 mois d'une valeur équivalente à votre commande. Celui-ci peut être utilisé pour tous les produits sur notre plateforme de commerce électronique ou dans nos magasins.

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Danemark, Monaco, Slovénie, Espagne, Croatie, Pologne, République tchèque, Serbie, Hongrie 14,90 €
Bulgarie, Estonie, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Suède 19,90 €
États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Suisse 35,00 €
Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Corse, Gibraltar, Islande, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Turquie, Arabie saoudite, Azerbaïdjan, Canada, Chypre, Émirats arabes unis, Israël, Qatar, Sri Lanka, Ouzb ékistan, Afghanistan, Algérie, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua-et-Barbuda, Antilles néerlandaises, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, îles Canaries, Cap-Vert, Tchad, Chili, Chine, Colombie, Comores, Congo - Kinshasa, Congo-Brazzaville, Corée du Sud, Côte d'Ivoire, Costa Rica, Cuba, Dominique, Équateur, Égypte, Salvador, Érythrée, Éthiopie, Fidji, Philippines, Gabon, Gambie, Géorgie, Géorgie du Sud et les îles Sandwich du Sud, Ghana, Jamaïque, Japon, Djibouti, Jordanie, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernesey, Guyane française, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Île Bouvet, Île Christmas, Île de Man, Île Norfolk, îles Åland, îles Caïmans, îles Cocos, îles Cook, îles Falkland, îles Féroé, îles Heard-et-MacDonald, îles Mariannes du Nord, îles Marshall, îles Pitcairn, îles Salomon, îles Turks et Caïcos, îles Vierges américaines, îles Vierges britanniques, Jersey, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Maldives, Malaisie, Mali, Maroc, Martinique, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Mexique, Micronésie, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigéria, Niue, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Polynésie française, Porto Rico, SAR Macao, République centrafricaine, Macédoine, République dominicaine, Réunion, Rwanda, Sahara occidental, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Saint-Barthélemy, Samoa, Samoa américaines, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Syrie, Somalie, Afrique du Sud, Soudan, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Swaziland, Tadjikistan, Thaïlande, Taïwan, Tanzanie, Terres australes françaises, Territoires palestiniens, Territoire britannique de l'océan Indien, Timor oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinit é-et-Tobago, Tunisie, Turkménistan, Tuvalu, Ouganda, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Viêt Nam, Wallis et Futuna, Yémen, Zambie, Zimbabwe, îles Baléares, îles Canaries, Finlande, Liechtenstein. RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Conditions de retour

  • Les produits retournés doivent avoir la même étiquette de sécurité que lors de leur réception.
  • Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés.
  • Les produits doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Toute altération, lavage, dommage ou modification de quelque nature que ce soit invalidera le retour.
  • Les produits doivent être soigneusement emballés. Tout dommage dû à un emballage inapproprié invalidera le retour.
  • Les produits doivent être retournés avec tous les accessoires, les boîtes, les sacs à poussière, etc., exactement comme ils ont été reçus.
  • Si le client choisit de retourner les produits par lui-même, il assumera l'entière responsabilité de toute perte, dommage ou vol pendant l'expédition.
  • La disponibilité du service de retour est soumise à la disponibilité du transporteur. Ferraris Boutique se réserve le droit de refuser le service si la zone d'origine ne le permet pas.
  • Les remboursements seront effectués dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception de l'envoi de retour.
  • Dans le cas où le client choisit d'annuler une commande pour des raisons qui ne sont pas imputables à Ferraris Boutique, tous les frais de recouvrement ou de remboursement seront déduits du montant du remboursement de la commande (voir, par exemple, les frais de recouvrement de PayPal).
  • Dans le cas de retours en provenance de l'extérieur de l'Europe, tous les frais de douane ou les dépenses liées à la réimportation du produit seront déduits du remboursement.
  • Le client accepte d'expédier le retour dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la réception de la confirmation RMA. En cas de problème avec la collecte ou la livraison du retour, il est de la responsabilité du client de nous contacter dans les 48 heures suivant la réservation de la collecte.
  • En cas de retour effectué par le client et sans possibilité d'utiliser le "retour convenu", le client accepte d'envoyer l'expédition dans les 7 jours suivant la confirmation RMA.
  • Les retours reçus hors délai seront refusés.

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