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DEVOLUCIÓN CON REEMBOLSO

Si por alguna razón desea devolver su pedido y recibir un reembolso, puede hacerlo fácilmente.
Simplemente complete el formulario seleccionando "Devolución con reembolso".
Puede enviar la devolución por su cuenta o utilizando nuestro transporte facilitadoa un coste de €9.
Tan pronto como recibamos el envío procederemos a la devolución del pedido.

DEVOLUCIÓN CON VALE DE COMPRA

Las devoluciones con vale de compra funcionan igual que los reembolsos.
En este caso, en cuanto recibamos la devolución procederemos a aceptar un cupón válido para todos los productos de nuestro catálogo.
El cupón es válido por 6 meses.

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Solicitud de devolución

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Una vez recibida la autorización de devolución, el cliente se compromete a devolver el producto en un plazo de 5 días.
  • Los productos recibidos con una etiqueta de seguridad deben estar provistos de la misma a la devolución.
  • Los productos devueltos no deben haber sido utilizados de ninguna manera.
  • Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Cualquier manipulación, lavado, daño o alteración de cualquier tipo invalidará la devolución en sí.
  • Los productos deben empaquetarse. En ningún caso se podrá utilizar la caja original como único embalaje externo para el envío, sino que a su vez deberá embalarse de forma que se proteja la mercancía. Cualquier desperfecto por falta de cuidado del embalaje invalidará la devolución.
  • La caja original se considera parte integrante del producto y por lo tanto debe devolverse intacta, sin signos, escrituras o deformaciones que puedan comprometer su reventa.
  • Si el cliente opta por devolver los productos por mensajería o en su propio vehículo, asumirá la plena responsabilidad por la pérdida, daño o robo durante el envío.
  • No se reembolsarán los aranceles aduaneros y, por lo tanto, se deducirán del reembolso.
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