Devoluciones y reembolsos

Los pedidos pueden ser devueltos dentro de los 14 días desde la fecha de recepción.

Para conocer los costos de devolución, te invitamos a consultar la siguiente tabla:

El proceso de devolución es sencillo e inmediato. Podrás elegir entre diferentes tipos de devolución:

  • REEMBOLSO Si el producto que has comprado no te gusta o simplemente has cambiado de opinión, puedes devolverlo y elegir el reembolso completo. Te devolveremos el importe total gastado.

  • VALE DE COMPRA Una vez recibida tu devolución, emitiremos un Cupón con una validez de 6 meses por el mismo valor de tu pedido, para utilizar en todos los productos disponibles en nuestra tienda online o en nuestras tiendas físicas.

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Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Suecia € 19,90
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Suiza € 35,00
Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Córcega, Gibraltar, Islandia, Malta, Moldavia, Montenegro, Noruega, Serbia, Turquía, Arabia Saud ita, Azerbaiyán, Canadá, Chipre, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Qatar, Sri Lanka, Uzbekistán, Afganistán, Argelia, Angola, Anguila, Antártida, Antigua y Barbuda, Antillas Neerlandesas, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Bahamas, Baréin, Bangladés, Barbados, Belice, Benín, Bermudas, Bután, Bolivia, Botsuana, Brasil, Brunéi, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Islas Canarias, Cabo Verde, Chad, Chile, China, Colombia, Comoras, Congo (Kinshasa), Congo (Brazzaville), Corea del Sur, Costa de Marfil, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eritrea, Etiopía, Fiyi, Filipinas, Gabón, Gambia, Georgia, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Ghana, Jamaica, Japón, Yibuti, Jordania, Granada, Groenlandia, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guayana Francesa, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guinea-Bisáu, Guyana, Haití, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irán, Irak, Isla Bouvet, Isla de Navidad, Isla de Man, Isla Norfolk, Islas Åland, Islas Caimán, Islas Cocos, Islas Cook, Islas Malvinas, Islas Feroe, Islas Heard y McDonald, Islas Marianas del Norte, Islas Marshall, Islas Pitcairn, Islas Salomón, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Americanas, Islas Vírgenes Británicas, Jersey, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesoto, Líbano, Liberia, Libia, Madagascar, Malaui, Maldivas, Malasia, Mali, Marruecos, Martinica, Mauritania, Mauricio, Mayotte, México, Micronesia, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Omán, Pakistán, Palaos, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Polinesia Francesa, Puerto Rico, RAE de Macao (China), República Centroafricana, República de Macedonia, República Dominicana, Reunión, Ruanda, Sáhara Occidental, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, San Bartolomé, Samoa, Samoa Americana, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Siria, Somalia, Sudáfrica, Sudán, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Suazilandia, Tayikistán, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Territorios Australes Franceses, Territorios Palestinos, Territorio Británico del Océano Índico, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turk menistán, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis y Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabue, Islas Baleares, Islas Canarias, Finlandia, Liechtenstein. BAJO RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Términos y condiciones de devolución

  • Los productos recibidos con etiqueta de seguridad deben ser devueltos con la misma etiqueta al regreso.
  • Los productos devueltos no deben haber sido utilizados de ninguna manera.
  • Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Cualquier manipulación, lavado, daño o alteración de cualquier tipo invalidará la devolución.
  • Los productos deben ser cuidadosamente embalados y empacados. Cualquier daño debido a un embalaje insuficiente invalidará la devolución.
  • Los productos deben ser devueltos con todos los accesorios, cajas, bolsas de polvo, etc., exactamente como se recibieron.
  • En caso de que el cliente elija devolver los productos mediante un servicio de mensajería o un medio propio, asumirá la plena responsabilidad por cualquier pérdida, daño o robo durante el envío.
  • El servicio de devolución acordado está sujeto a la disponibilidad del servicio de mensajería. Ferraris Boutique se reserva el derecho de negar el servicio si la zona de origen no lo permite.
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  • En caso de que el cliente decida cancelar un pedido por motivos no imputables a Ferraris Boutique, cualquier costo de cobro o reembolso se deducirá del monto del reembolso del pedido (consulte, por ejemplo, los costos de cobro de PayPal).
  • En caso de devoluciones fuera de Europa, cualquier costo de aduana o gasto relacionado con la reimportación del producto será deducido del reembolso.
  • El rechazo de la entrega no será aceptado como devolución. Todos los gastos incurridos en la devolución del pedido serán deducidos del reembolso.
  • El cliente se compromete a enviar la devolución en un plazo de 3 días hábiles después de recibir la confirmación de RMA. En caso de problemas con la recogida o entrega de la devolución, será responsabilidad del cliente contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de reserva de la recogida.
  • En caso de devolución realizada con medios propios y sin la posibilidad de utilizar el "servicio de devolución acordado", el cliente se comprometerá a enviar el envío dentro de los 7 días posteriores a la confirmación de RMA.
  • Las devoluciones recibidas después del plazo máximo serán rechazadas.

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