RESO GRATUITO

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La procedura di reso è semplice e immediata. Potrai scegliere fra diverse tipologie di reso.
Si prega di compilare il form di seguito per inoltrare la richiesta di reso. Risponderemo in 24h lavorative con tutte le istruzioni.
Se scegli il nostro servizio reso convenzionato, senza nessun costo aggiuntivo ci occuperemo noi del ritiro del reso.
In caso di dubbi o problemi non esitare a contattarci.

  • Il servizio di reso gratuito è valido solo per l'Italia.
  • Le richieste di reso verranno elaborate durante i giorni lavorativi (Lun-Ven).
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    CAMBIO MERCE

    1° CAMBIO GRATUITO
    Se il prodotto che hai acquistato non ti piace oppure hai semplicemente scelto la taglia sbagliata, non ti preoccupare, puoi selezionare il cambio gratuito. Il corriere ti consegnerà il nuovo prodotto e ritirerà in cambio quello che hai scelto di rendere.

    RIMBORSO

    5 EURO
    Se il prodotto che hai acquistato non ti piace o hai semplicemente cambiato idea, puoi restituirlo e scegliere il rimborso completo. Ti restituiremo tutto l'importo speso. Nel caso scegli il nostro reso convenzionato, il servizio avrà un costo di 5€ che verrà trattenuto dal rimborso

    BUONO ACQUISTO

    GRATUITO

    Ci occuperemo noi della tua spedizione di reso e una volta ricevuto, emetteremo un Coupon della durata di 6 mesi dello stesso valore del tuo ordine, da utilizzare su tutti i prodotti presenti sul nostro e-commerce e nei nostri punti vendita.

    Il modulo di contatto non è disponibile

    Richiesta di reso

     

    TERMINI E CONDIZIONI

    Una volta ricevuta l'autorizzazione al reso, il cliente si impegna a rispedire il prodotto entro 5 giorni.
  • Il primo cambio merce è gratuito.
  • I prodotti ricevuti con etichetta di sicurezza devono essere provvisti della medesima al rientro.
  • I prodotti resi non devono essere stati in alcun modo usati.
  • I prodotti devono essere resi nelle stesso condizioni in cui sono stati ricevuti. Ogni manomissione, lavaggio, danneggiamento o alterazione di alcun tipo invaliderà il reso stesso.
  • I prodotti dovranno essere accuratamente imballati e confezionati. In nessun caso la scatola originale può essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione, ma deve essere a sua volta imballata in modo tale da proteggere la merce. Ogni danneggiamento dovuto a una mancata cura dell'imballaggio invaliderà il reso.
  • La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni che potrebbero comprometterne la rivendita.  
  • Nel caso il cliente scelga di rendere i prodotti con corriere o mezzo proprio, si assumerà la piena responsabilità di smarrimento, danneggiamento o furto durante la spedizione stessa.
  • Il servizio di reso convenzionato e gratuito è subordinato alla disponibilità del corriere. Ferraris Boutique si riserva la possibilità di negare il servizio qualora la zona di provenienza non lo permettesse.
  • Eventuali spese doganali non verranno rimborsate e per tanto saranno detratte dal rimborso.
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