Tijden, kosten en verzendmethoden: alles wat je moet weten om je bestelling snel en veilig te ontvangen.
Pagamenti
Ontdek alle beschikbare betaalmethoden, van creditcards tot digitale wallets. Kies de meest handige en veilige optie voor jou.
-
We accepteren Visa, Mastercard, American Express, JCB, Prepaid Cards en Postepay.
Betaling met kaart is beveiligd volgens de hoogste veiligheidsnormen, waaronder SSL-versleuteling en 3D Secure-verificatie, wat een OTP-code of biometrische verificatie kan vereisen om de transactie goed te keuren. -
Je kunt gemakkelijk betalen met je PayPal-account, zonder elke keer je kaartgegevens in te voeren. Naast het PayPal-saldo kun je een creditcard, debetkaart of prepaidkaart koppelen.
PayPal biedt ook uitgestelde betalingsopties aan:
- "Betaal in 3 termijnen": voor in aanmerking komende bestellingen, verdeel het bedrag in drie rentevrije maandelijkse termijnen.
- PayPal Pay Later: mogelijkheid om toegang te krijgen tot uitgestelde betalingsopties, afhankelijk van de geschiktheid van je account.
Alle transacties worden beschermd door het PayPal-aankoopbeschermingsprogramma en door geavanceerde fraudebestrijdingssystemen.
-
Met Klarna kun je de kosten van je aankoop in drie renteloze termijnen verdelen, met automatische afschrijving van je creditcard, betaalpas of prepaidkaart op de volgende momenten:
- Eerste termijn: op het moment van aankoop.
- Tweede termijn: na 30 dagen.
- Derde termijn: na 60 dagen.
-
Als je kiest voor Scalapay, kun je het bedrag in drie renteloze maandelijkse termijnen verdelen. De eerste betaling vindt plaats op het moment van aankoop, de volgende elke 30 dagen. De dienst is beschikbaar voor in aanmerking komende bestellingen met een creditcard, debetkaart of prepaidkaart.
-
Je kunt ervoor kiezen om contant te betalen aan de koerier bij levering.
- Kosten van de dienst: €10.
- Opmerking: de remboursoptie kan worden opgeschort tijdens promotieperiodes of uitverkopen. We raden aan de beschikbaarheid ervan te controleren tijdens het afrekenen.
-
Met Apple Pay (op Apple-apparaten) en Google Pay (op Android-apparaten) kun je binnen enkele seconden betalen met de kaarten die in je digitale portemonnee zijn opgeslagen.
De betaling is snel en beveiligd door geavanceerde authenticatiesystemen zoals Face ID, Touch ID of een beveiligings-PIN.
Spedizioni
We bieden drie verzendopties aan om aan uw behoeften te voldoen:
- Standaardverzending
- Expressverzending
- Ophalen in de winkel
Alle bestellingen die voor 15:00 uur worden ontvangen, worden dezelfde dag verzonden (uitgezonderd bestellingen op feestdagen). Bestellingen die na 15:00 uur worden ontvangen, worden de volgende dag verzonden.
De verzendkosten en levertijden, die variëren afhankelijk van het bestemmingsland, kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen in geval van export en aanwezigheid van douane.
Hieronder vindt u een tabel met de verzendkosten, levertijden en het type koerier dat wordt gebruikt:
Territori di Consegna
Costi Spedizione
Tempi di Spedizione
Italia, San Marino, Vaticano
GRATIS
(€ 6,90 per ordini inferiori a € 70,00)
(€ 6,90 per ordini inferiori a € 70,00)
24/48 ore
(Aree disagiate 2/4 giorni lavorativi)
(Aree disagiate 2/4 giorni lavorativi)
Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi
GRATIS
(€ 6,90 per ordini inferiori a € 100,00)
(€ 6,90 per ordini inferiori a € 100,00)
1/3 giorni lavorativi
Danimarca, Monaco, Regno Unito, Spagna, Svizzera, Stati Uniti
€ 6,90
2/5 giorni lavorativi
Baleari, Bulgaria, Croazia, Estonia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria
€ 11,90
2/5 giorni lavorativi
Finlandia, Liechtenstein
€ 14,90
2/5 giorni lavorativi
Albania, Andorra, Bosnia-Erzegovina, Corsica, Gibilterra, Islanda, Malta, Moldova, Montenegro, Norvegia, Serbia, Turchia
€ 24,90
2/7 giorni lavorativi
Arabia Saudita, Azerbaigian, Canada, Cipro, Emirati Arabi Uniti, Israele, Qatar, Sri Lanka, Uzbekistan
€ 35,00
3/10 giorni lavorativi
Resto del mondo (clicca per vedere l'elenco completo)
€ 49,00
3/10 giorni lavorativi
Zijn er douanekosten voor internationale bestellingen?
Hieronder vindt u een tabel die aangeeft of belastingen en heffingen al in de prijs zijn inbegrepen voor elk aflevergebied:
Territori di Consegna
Dazi e Imposte
Italia, San Marino, Vaticano
Inclusi nel prezzo
Unione Europea
Inclusi nel prezzo
Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti, Canada
Inclusi nel prezzo
Paesi Extra-UE
Possono essere applicati dazi e imposte a carico del destinatario
We raden je aan om de douanebeleid van je land te controleren voordat je een bestelling plaatst, aangezien eventuele extra kosten niet afhangen van Ferraris Boutique.
-
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Alle bestellingen die vóór 14.00 uur worden ontvangen, worden dezelfde dag verzonden (met uitzondering van bestellingen die op feestdagen worden ontvangen).
Bestellingen die na 14.00 uur worden ontvangen, worden de volgende dag verzonden. -
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met het volgnummer en een link om de bezorgstatus te volgen.
- Je kunt ook inloggen op je account bij Ferraris Boutique om de status van de bestelling te controleren.
-
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice:
- Email: support@ferrarisboutique.com
- Telefoon: +39 0322 282057
- Whatsapp: +39 351 5197315
Als de bestelling al is verzonden, is het niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen.
-
Als je niet aanwezig bent, zal de koerier een tweede bezorgpoging doen of het pakket op een afhaalpunt achterlaten.
- We raden je aan een adres te kiezen waar altijd iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen.
- Als alternatief kun je contact opnemen met de koerier om een nieuwe bezorging af te spreken.
-
Als je bestelling vertraging oploopt of je deze niet binnen de verwachte termijn ontvangt:
- Controleer het volgnummer om de status van de verzending te verifiëren.
- Neem contact op met onze klantenservice, die je zo snel mogelijk zal helpen het probleem op te lossen.
-
Nee, de verzendingen en leveringen worden uitgevoerd van maandag tot en met vrijdag. We verzenden niet in het weekend en op nationale feestdagen.
-
Ja, je kunt tijdens het afrekenen een ander verzendadres opgeven dan het factuuradres.
Als je je bestelling liever op kantoor of bij een portier wilt ontvangen, geef dan duidelijk de naam van de contactpersoon aan.
Na verzending is het niet meer mogelijk om het afleveradres te wijzigen.
Resi e Rimborsi
Van gedachten veranderd? Geen probleem. Hier is hoe je een retour kunt maken en de terugbetaling op de eenvoudigste manier kunt ontvangen.
-
Om geaccepteerd te worden, moeten geretourneerde producten aan de volgende eisen voldoen:
- Ze mogen niet gebruikt zijn en moeten in nieuwstaat verkeren.
- Ze moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief dozen, hoezen, stofzakken, vervangende veters, echtheidscertificaten en alle andere accessoires die bij het product zijn ontvangen.
- Ze mogen niet gewassen, beschadigd of op enigerlei wijze veranderd zijn.
- Ze moeten voorzien zijn van het originele veiligheidsetiket. Het ontbreken van dit etiket maakt de retour ongeldig.
- Producten gemarkeerd met "Final Sale" kunnen niet worden geretourneerd.
-
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na de leveringsdatum van uw bestelling. Dit geeft u de nodige tijd om het product te evalueren en te beslissen of het aan uw verwachtingen voldoet.
-
- Log in op ons Retourportaal: Ga naar Ferraris Boutique Retourportaal en voer het ordernummer en het e-mailadres in dat is gebruikt voor de aankoop.
- Selecteer de reden voor de retour en volg de instructies.
- Bereid het pakket voor: Verpak het product zorgvuldig, gebruik de originele verpakking en voeg alle accessoires toe.
- Verzend het pakket: Volg de instructies op het portaal om de retourzending te boeken.
De klant verplicht zich om de retourzending binnen 3 werkdagen na ontvangst van de RMA-bevestiging te verzenden. Bij problemen met het ophalen of leveren van de retourzending, neem binnen 48 uur contact op met onze klantenservice.
-
Ja, bestellingen die nog niet zijn verzonden, kunnen altijd worden geannuleerd door contact op te nemen met onze klantenservice.
Als de bestelling al is verzonden, moet deze eerst worden geaccepteerd en kan daarna een retouraanvraag worden ingediend.
Het weigeren van de zending wordt niet beschouwd als een geldige annulering van de bestelling.
Eventuele verwerkingskosten als gevolg van het weigeren van de levering worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Er wordt op gewezen dat bij bestellingen die met PayPal zijn betaald en vervolgens worden geannuleerd, de transactiekosten worden ingehouden omdat deze niet kunnen worden terugbetaald.
Wie betaalt de verzendkosten voor de retourzending?
- Defecte producten of verzendfouten: Ferraris Boutique zal de retourkosten dekken.
- Andere redenen (van gedachten veranderd, verkeerde maat, enz.): De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Retouren buiten de EU: Eventuele douanekosten en herinvoerkosten van het product worden van de terugbetaling afgetrokken.
- Als de klant ervoor kiest om met een eigen koerier te verzenden, neemt hij de volledige verantwoordelijkheid voor eventuele schade of verlies.
Provenienza Reso
Costo Reso
Italia, San Marino, Vaticano
€ 3,90
Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia
€ 9,90
Albania, Bulgaria, Estonia, Irlanda, Lituania, Monaco, Montenegro, Norvegia, Repubblica Ceca, Serbia, Slovacchia, Svizzera, Ungheria
€ 14,90
Stati Uniti, Canada, Regno Unito
€ 35,00
Resto del mondo (clicca per vedere l'elenco completo)
A CARICO DEL CLIENTE
-
Om geaccepteerd te worden, moeten geretourneerde producten aan de volgende eisen voldoen:
- Ze mogen niet gebruikt zijn en moeten in nieuwstaat verkeren.
- Ze moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief dozen, hoezen, stofzakken, vervangende veters, echtheidscertificaten en alle andere accessoires die bij het product zijn ontvangen.
- Ze mogen niet gewassen, beschadigd of op enigerlei wijze veranderd zijn.
- Ze moeten voorzien zijn van het originele veiligheidsetiket. Het ontbreken van dit etiket maakt de retour ongeldig.
- Producten gemarkeerd met "Final Sale" kunnen niet worden geretourneerd.
-
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na de leveringsdatum van je bestelling. Dit geeft je de tijd om het product te beoordelen en te beslissen of het aan je verwachtingen voldoet.
-
Als je een defect of verkeerd product hebt ontvangen, beheer je retour via het Retourportaal:
- Log in op het portaal en voer de ordergegevens in.
- Selecteer de reden "Defect product" of "Verkeerd product".
- Vul de vereiste details in en voeg foto's van het defect toe.
- Wacht op de beoordeling van het team: we zullen het probleem verifiëren en de acceptatie van de retour bevestigen.
Als de retour wordt goedgekeurd, ontvang je instructies voor de gratis retourzending.
-
De gecontracteerde retourservice is afhankelijk van de beschikbaarheid van de koerier. Ferraris Boutique behoudt zich het recht voor om de service te weigeren als het herkomstgebied niet door de koerier wordt gedekt.
Als alternatief kan de klant de verzending regelen met een eigen koerier, waarbij hij de verantwoordelijkheid voor eventuele schade of verlies op zich neemt.
⚠️ Belangrijke opmerking
- De klant verbindt zich ertoe om de retourzending binnen 3 werkdagen na de RMA-bevestiging te verzenden.
- In het geval van retourzendingen die met eigen middelen worden verzonden, moet het pakket binnen 7 dagen na de RMA-bevestiging worden ontvangen.
- Retourzendingen die na de uiterste termijn worden ontvangen, worden niet geaccepteerd.
- Producten gemarkeerd met de vermelding "Final Sale" kunnen niet worden geretourneerd.